青島神州國際旅行社有限公司簡介 青島神州國際旅行社成立于一九九七年系中國旅行社協會常務理事單位、歷屆山東省消費者信得過單位、連續十年榮獲青島市優秀誠信旅行社、青島市服務競賽優勝企業，2001年青島市首家通過ISO9001國際標準質量體系認證企業， 公司自創辦以來本著“以顧客為中心，讓顧客滿意”的服務宗旨和“互信、雙贏”的原則，以精湛的業務技能、不斷完善的質量管理、周到的旅游服務贏得了游客，并形成自己的服務品牌“神州之旅，真情伴您”。經過十余年的誠信經營，已擁有在冊員工60多人，并在國內旅游界享有較高的聲譽，公司通過ISO9001:2000國際質量管理體系認證后，擁有一整套先進的質量管理體系，能確保為游客提供優質國內旅游服務，十余年未發生任何安全責任事故及游客投訴事件。 自引入ISO9001：2000國際質量管理體系后，為順利實施規范化服務，成立了專門的領導小組，由總經理擔任組長負責組織協調工作，副總經理負責具體實施，要求各部門積極配合，精心組織、周密安排、明確責任。公司十分注重并不斷加強企業文化建設，始終以“建一流企業、創一流業績、塑一流員工、樹一流形象”為企業的奮斗目標，積極營造具有“神州”特色的企業文化氛圍，推出了“神州之旅，真情伴您”企業服務品牌，并取得顯著的成效。堅持用“以顧客為中心，讓顧客滿意”的公司宗旨及“員工就是資產”的企業理念教育員工：賓客是企業之源，員工是企業之本，要把客人當親人，視客人為家人。同時我們還不斷發揚“團結、奉獻、高效、優質”的企業精神，提出“100-1=0”的全員質量觀念，從每個員工做起，提高服務水平，并結合市旅游局的文件精神提出“服務以優取勝，適應市場變化，圍著客人轉，創山東旅游品牌典范”的經營策略。 　　神州國際旅行社意在做出一個高水準、高質量的品牌企業，在國內旅游界創出一個全新的形象。所以不論是企業組織的旅游大型團體，還是由散客組成的小團隊我們都一視同仁，認真接待，并根據旅游團體組成人員自身的文化背景和企業特點進行策劃、設計旅游方案，做精彩的創意，使本次旅游不僅僅是為了玩好，另一方面也是為了增強企業的凝聚力、提高員工自身的文化素質、道德修養，為企業更好的發展找到一個堅實的立足點。如我們為不同企業設計的“風景寫生游”、“建筑設計游”、“學術考察游”、“伉儷蜜月游”、“工農業考察游”，并成功策劃、接待了青島市首例“夕陽紅專列”、全國中學生赴青島的大型“愛我中華夏令營”，使我公司組織接待的每一位游客真正實現“吃、住、行、游、購、娛、學”為一體的游覽活動。 　　 神州人在質量上永不滿足，我們有信心、有實力，在旅游業逐漸發展為支柱產業的今天，會更好的抓住機遇，更快的發展旅游事業，我們本著以“顧客為中心，感動顧客”的經營理念，將竭誠與海內外新老 客戶一同攜手并進，再創輝煌！