1、要在短時間內引起對方興趣,從而揣摩客戶心理,最終達到銷售的目的;
2、與客戶溝通時要耐心、溫柔,運用自己的語言藝術吸引顧客,使用恰當的尊稱,維持良好的雙向溝通,讓客戶有充分的時間講出自己的見解;
3、學會做溝通記錄,使客戶感覺受到了尊重。
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