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火車網

現場直擊!坐火車飛機前請做好這些準備,這種情況下可免費退票

鐵路資訊更新時間:2024-06-05 05:46:27

根據廣州市最新部署要求,自5月31日22時起,旅客在廣州地區各火車站(廣州、廣州東、廣州南、廣州北、新塘南、石牌、慶盛站)進站乘車時,必須出示健康碼“綠碼”和72小時內核酸檢測陰性證明“紫碼”,且體溫不高于37.3℃。

從白云機場出發乘坐計劃出港時間在5月31日22:00之后航班的旅客(不含外地中轉旅客),需接受健康碼“綠碼”和72小時核酸檢測陰性證明查驗。因未能及時出具核酸檢測陰性證明無法按時出發的旅客可申請免費退改簽。

離穗旅客憑車票可優先核酸檢測記者昨晚來到廣州火車站,廣場正中1號進站口上方的大型LED顯示屏從下午起就已顯示最新通知,進站口通道處也樹立著多塊告示牌,提醒旅客須出示“綠碼”+“紫碼”。

接近22時,車站增派十余位客運值班人員,值守進站口通道,檢查乘客的健康碼和72小時內核酸檢測陰性證明。其中一位告訴記者,如果旅客并未得到象征72小時內核酸檢測陰性證明的“紫碼”,當晚將無法乘火車離穗,需要到售票大廳退票或者改簽乘車時間。徐小姐的目的地是江西井岡山,她原計劃兩天后才去,但是因為正好這兩天做的核酸檢測,兩天后就超出72小時的有效期了,于是她昨日看到最新通知后,趕緊改簽車票,當晚就提前坐車出行。戴先生要回老家湖南長沙,他是因為工作需要剛剛做了核酸檢測,正好派上用場。

展示“綠碼”和“紫碼”據廣鐵集團最新消息,根據廣州市衛健委要求,廣東省部屬、廣州市屬以及各區具備核酸檢測資質的醫療機構,對通過廣州轄區內機場、鐵路、公路客運站等站場離穗旅客及離穗出省的小型汽車司乘等人員,憑有效乘車票證、機票等證明材料,提供優先核酸檢測服務,并在6個小時內報告結果。

 列車發站開車前可免費退票

旅客在5月31日22時前購買的發站或到站為廣州地區各火車站(廣州、廣州東、廣州南、廣州北、新塘南、石牌、慶盛站)各次列車車票,于車票發站開車前在12306網站及APP、車站窗口、自動售票機辦理退票,均不收退票手續費,團體票不受開車前48小時限制。辦理退票時,旅客購買的鐵路乘意險一同辦理。相關聯程票可在車站窗口辦理,不收退票手續費。

廣鐵集團相關負責人介紹,為了最大限度防止疫情通過鐵路傳播,廣鐵管內各火車站、列車全面加強旅客掃碼測溫工作。同時,對車站候車室和動車組、客運車輛等重點處所加大通風換氣、衛生保潔和預防性消毒和終末消毒頻次。站、車工作人員在上、下班時,一律進行體溫測量。鐵路部門提示,旅客進出站、乘車時請全程佩戴口罩,不要取下口罩與他人交談,排隊時請盡量與周圍旅客保持間隔距離。在進站乘車期間,請聽從車站、列車工作人員的引導,并配合做好驗碼、驗證、測溫等工作。在廣州地區各車站乘車的旅客,除驗碼測溫外,還需提供72小時內核酸檢測陰性證明。其他地區車站到達廣州地區各車站站內中轉換乘、不出站的旅客,不需提供核酸檢測證明。請旅客預留足夠的進站時間,提前打開并出示手機健康碼和核酸檢測陰性證明(推薦使用微信小程序“粵省事”,點擊“粵省事”里的“粵康碼”可同時顯示健康碼及核酸檢測結果),以便減少進站排隊時間。同時,請廣大旅客在出行前及時了解始發地及目的地的防疫政策,合理安排行程。

白云機場:出港旅客須持“健康碼”綠碼及核酸檢測陰性證明

31日,白云機場緊急提醒:根據《廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關于加強離穗車輛和人員管理的通告(第十四號)》要求,自2021年5月31日晚10時起,通過廣州轄區內機場、鐵路、公路客運站等站場離穗的旅客(不含外地中轉旅客),需憑“健康碼”綠碼,并持有72小時內核酸檢測陰性證明。因未能及時出具核酸檢測陰性證明無法按時出發的旅客,可申請免費退改簽。

 為有效筑牢白云機場疫情防控防線,降低疫情傳播風險,從白云機場出發乘坐計劃出港時間在5月31日22:00之后航班的旅客,需接受健康碼“綠碼”和72小時核酸檢測陰性證明查驗。據介紹,航空公司將在安檢通道前以及登機口,實施對出港旅客(不含外地中轉旅客)健康碼“綠碼”和72小時核酸檢測陰性證明查驗的措施;若查驗發現健康碼“綠碼”或72小時核酸檢測陰性證明其中之一不符合要求的,航空公司將為旅客辦理免費退改簽服務。

記者在現場看到,白云機場兩座航站樓入口處、自助值機區域、值機柜臺、安檢通道等區域,均增設了顯著的“出發旅客需持有健康碼綠碼并持有72小時內核酸檢測陰性證明”的提醒標識。為方便接送機人員進出,白云機場航站樓入口的測溫和“亮碼”通行措施保持不變。

白云機場提醒廣大乘機旅客提前進行自我檢查,提前準備好健康碼或72小時核酸檢測陰性證明備查。同時建議旅客在出行過程中增強自我保護意識,全程佩戴口罩,勤洗手,積極配合工作人員進行體溫檢測、個人健康信息登記等工作。

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