導語：現在手機短信詐騙信息非常多，所以很多人現在接到一些不太了解的信息，都不太相信了。但是，有一些預警短信如果不在意，可能就會錯過重要時機。那么，如果手機收到來自12381的預警短信可以相信嗎？到底12381的預警短信能不能信？一起來了解。

如果手機收到來自12381的預警短信可以相信嗎

可以。如您收到來自12381的預警短信，表示您可能遭遇電信網絡詐騙，請保持高度警惕，謹防上當受騙。該預警短信不攜帶任何網址鏈接、微信、QQ號、電話號碼等聯絡方式，無需任何回復/回撥。

12381是以工業和信息化部機關名義提供對外政務信息服務的公共服務電話平臺，主要通過人工話務和部長信箱留言等方式受理并辦理公眾就工業和信息化部相關工作提出的咨詢、建議和投訴。 12381將整合工業和信息化部機關現有的全部對外公共服務電話，按照統一受理、按責辦理、統一回復、統一督辦和統一評價的原則，實現工業和信息化部對外公共服務電話的“一站式”服務。

12381于2017年9月5日開通試運行，2018年9月5日正式開通運行。

2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務投訴熱線和網絡不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平臺12381熱線。以12381系統及通信平臺為基礎，通過整合12381、12300、12321三條政務熱線，實現“一號對外”，同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。?

2021年7月14日起，國家反詐騙中心與工信部反詐中心將聯合向公眾免費推送反詐預警短信。

12381工作時間為上午9時到下午5時（節假日除外）。

如何預防電信詐騙？

騙局一：舊手機換禮品

近幾年，經常有到農村地區收購舊手機的攤販，告訴村民可用舊手機換購剪子、菜刀等生活用品，甚至現金。一些村民覺得舊手機放著不用也是浪費，爭相換購。

事實是，這些攤販收購手機后，會通過技術手段恢復手機內信息，包括姓名、身份證號、銀行賬號、通訊錄等，再通過其他手法進行詐騙，或直接盜取支付賬號騙取錢財。

防騙小貼士：如需出售舊手機，應盡量到大平臺、大型店。舊手機換下來后，不要著急出售，出售前除了恢復出廠設置、刪除老舊文件外，可選擇下載“文件粉碎”類軟件，對淘汰手機、電腦進行重復覆蓋、復寫處理。

騙局二：微信“清粉”

為圖方便，部分微信用戶會選擇“清粉”服務，殊不知一些“清粉”軟件存在著用戶信息泄露隱患。

“清粉”軟件的原理是，通過應用集群控制軟件控制微信賬號，自動向所有好友群發消息，再由軟件自動識別哪些是“僵尸粉”并予以刪除。犯罪嫌疑人在取得微信賬號控制權限后，借機非法獲取用戶微信群聊二維碼信息，并將這些群聊二維碼以圖片形式保存在服務器上，倒賣給下游的詐騙、賭博等犯罪團伙。一旦同意使用這類“清粉”軟件，就意味著自己的賬號完全讓人“接管”，不法分子將輕易獲取相關個人信息。

防騙小貼士：建議廣大網友盡量不要使用破壞官方軟件協議，或具有外掛功能的插件和軟件，以有效規避可能遇到的安全風險。

手機里存這四類信息，有風險！

1、銀行卡照片

手機支付基本都綁定了銀行卡。銀行卡照片不要存在手機里，郵箱或聊天記錄里含有的此類信息也要刪除，防止被不法分子利用。

2、戶口簿與身份證照片

各類信息密碼的修改，一般都需要憑借這些重要信息。若手機不慎丟失，不法分子就可利用身份信息修改支付密碼轉移財產。此外，戶口簿上還有家庭住址及家人的詳細信息。

3、支付工具的登錄與支付密碼

登錄密碼、支付密碼等雖然提升了安全性，卻讓操作變得復雜，一些人習慣將密碼記錄在手機上。手機一旦丟失，不法分子就能輕而易舉獲得密碼，轉走你的財產。

4、私密照片

手機一旦丟失，私密照片存在被泄露風險，還可能被不法分子敲詐勒索。