聯動云客服轉人工的方法：按1再按1按0?；蛘哌M入聯動云官網聯系在線人工客服：首先搜索聯動云；點擊聯動云官網；進入聯動云官網，點擊右側客服標識；進入聯系在線客服成功。
聯動云的IVR語音導航設置：人工服務設置優先處理緊急的事務，如：取還車服務、開關車門、事故報案都是直接轉入人工服務。人工服務其次優先的是重要事務，如：理賠服務、退款問題，都可以在語音播報后按0轉人工服務。在撥通電話選擇業務類別后，提供了標準化業務的語音播報服務，第一時間解決客戶一些簡單易懂的問題。另外，在掛斷電話后，自動發送對應服務指引的短信到手機上，用戶可以按照語音提示或所接收到的短信內容對用車問題進行預處理。
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