三到位一處理指的是中央對信訪工作的指導方針和工作要求，即：群眾訴求合理的解決問題到位；訴求無理的思想教育到位；生活困難的幫扶救助到位；行為違法的依法處理。以及時就地解決群眾合理合法訴求，對涉法涉訴信訪問題依法按程序處理，依法糾正執法差錯，依法保障合法權益，依法維護公正結論。保護合法信訪，制止違法鬧訪。
認真貫徹落實中央、省和市委市政府關于信訪工作的一系列決策部署，在強化源頭防范、化解信訪突出問題、推進信訪工作制度改革、扎實做好中央與省委巡視組移交信訪案件辦理工作等方面做出了大量富有成效的工作，成績可圈可點。
