導語:許多人在報了旅行社之后將會享受全程一站式的服務,這是旅行社對旅客應負的義務,同時旅行社也有自己的權利,那么旅行社相關的權利和義務都有哪些呢?一起來了解一下。
現在很多人都選擇在工作或者學習的閑暇之余出去旅行,有的人會選擇自駕游,但有的人會覺得自駕游需要自己安排很多東西,所以會選擇去報一個旅行社。旅行社在接待了顧客之后自然有它的權利和義務,一起來了解一下都有哪些權利和義務呢?
1、權利
(一)旅行社有進行旅游廣告宣傳促銷和組織旅游招徠活動的權利。旅行社可根據特許經營的業務范圍充分利用各種宣傳媒體進行旅游廣告宣傳和開展旅游業務促銷活動,組織招徠和接待旅游者,但所有這些旅游信息必須真實可靠,不得做虛假旅游廣告,不能以任何欺詐手段騙取旅游者。
(二)旅行社有權與任何旅游團體和個人簽訂旅游合同,約定旅游服務項目。旅行社與旅游者雙方應本著公平、自愿、合情、合理、合法的原則,共同協商并簽訂旅游合同。旅游合同一經簽訂,對雙方都具有約束力,旅行社要按照雙方簽訂旅游合同所約定的項目為旅游者提供相應的服務。
(三)旅行社有權向被提供服務的旅游者收取合理的服務費。旅行社為旅游者提供綜合配套的各項服務,有權按雙方合同約定收取相應的報酬,提供質價相符的旅游產品和旅游服務。
(四)旅行社有權按照雙方簽訂的旅游合同安排旅游活動,確定旅游時間、旅游線路及游覽方式等。
(五)旅行社有權向因未按旅游合同約定參加旅游活動的旅游者收取違約金,有權向因旅游者自身行為造成旅行社損失的旅游者提出索賠要求。
2、義務
(一)旅行社最基本的義務是保障旅游者人身、財產的安全。旅行社所提供的旅游產品和旅游服務必須符合相應的國家安全標準,有責任和義務在旅游活動期間保護旅游者的人身、財產不受侵害。
(二)旅行社有義務按旅游合同的約定向旅游者提供相應的旅游產品和服務,所提供的旅游產品和服務必須價質相符。
(三)旅行社有義務對由于自身的過失造成旅游者合法權益受損害承擔賠償責任。除因不可抗力或法律特別規定外,因旅行社自身原因造成旅游者合法權益受損害的,旅行社應給予賠償。
(四)旅行社有義務在旅游活動期間尊重旅游者的民族習慣。
以上就是旅行社的權利和義務,希望旅行社相關人員看到這些可以嚴格履行自己的義務,然后旅客看到看到這篇文章可以不去要求旅行社付出其義務之外的各項服務。