近日，上海天鵝賓館被起訴，龍小姐2月底入住上海天鵝賓館，當天晚上就被不知名的小蟲子咬傷，一晚上睡不舒服，龍小姐起訴酒店衛生不過關，要求酒店賠償5萬元被酒店拒絕。酒店表示“有蟲代表不衛生”。

龍小姐說她于今年2月27日晚入住上海天鵝賓館508號房間的經歷“是不愉快的”。

那晚龍小姐和同事分別臥于兩張床，但體感上大相徑庭。“入睡后不久就感覺渾身發癢，特別是背部。肩部、腰部這些區域。一開始以為是天氣熱、被套厚的關系，但是當我把被子稍微敞開點并且脫掉睡衣后發現無濟于事……就這樣癢了一晚上也沒睡好”。

2月28日醒來后龍小姐發現被子上有多個面積不大的血跡，掀起被子后甚至發現有活的小蟲子爬了出來，這讓她“當場感到非常意外、惡心”。根據龍小姐提供的部分照片來看，被單上的一個個血跡形狀猶如一個個小蟲子，而被她拍到的一個蟲子顯示紅黑色，“就像是已經吸飽了血一樣”。此外龍小姐在電話中強調了如下信息：“在我撥打前臺電話后，工作人員立馬到房間里把所有有關的東西全收走、消毒了。”

雖然2月28日晚龍小姐被賓館方面轉到了1203室入住，但她說“已經在精神上有了障礙了，心里面不舒服”。

龍小姐希望疾控中心能盡快對此事有個說明，同時要求天鵝賓館進行適當地補償，但是被酒店拒絕。