在北京的小伙伴們，經常乘坐公交和地鐵的小伙伴們注意啦，北京為落實北京市新冠肺炎疫情防控工作部署，北京公交、北京地鐵對票務系統進行了升級，需要盡快升級北京一卡通、乘車碼。

乘坐公交、地鐵支付方式目前大致有四種，包括：

使用“北京一卡通”的，包括一卡通實體卡、一卡通手機NFC、乘車碼以及加載一卡通功能的民政服務類卡片。

使用“北京公交APP”的

使用億通行APP、支付寶APP、銀聯云閃付APP、招商銀行APP等乘車碼的

使用現金支付的(不需要升級)

不同的支付方式，升級的方法不同。

北京一卡通升級哪些卡類需要升級?

①實體卡：北京市政交通一卡通、北京互通卡、各類版權紀念卡(含異型紀念卡)、市郊鐵路一卡通。

②手機NFC：北京市政交通一卡通、北京互通卡、京東金融交通卡、建行生活-低碳暢行卡。

這些卡類不需要升級

養老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務一卡通已通過技術手段進行優化升級，實現刷卡同步核驗北京健康寶，提供更加安全、便捷、健康的出行服務。持有以上卡片的用戶無需自行升級。

云寶提醒：老年卡即“養老助殘卡”不需要自行升級，如您持有老年卡，可正常刷卡乘車。

具體升級操作流程

第一步 注冊登錄

乘客可通過手機應用商城下載、注冊并登錄北京一卡通APP。

第二步 一卡通升級

乘客進入APP首頁輪播圖區域，點擊 “一卡通升級”;

第三步 選擇升級類型

乘客可以選擇“本人升級”或“幫助他人升級”進行服務辦理，兩種方式均通過當前手機號碼進行短信驗證。

第四步 確認綁定卡號

使用一卡通(手機NFC)的乘客，可從列表中選擇一張電子乘車卡;使用一卡通實體卡的乘客，通過貼卡獲取卡號，如無法獲取，也可手動輸入。

第五步 確認升級

根據提示按步驟完善相關信息，通過勾選“已閱讀并同意”，完成升級，獲取健康碼信息。

如您在資料完善及用卡過程中遇到任何問題，可通過“北京一卡通”APP、官方微信咨詢在線客服，或撥打客服熱線010-96066進行咨詢。

北京公交APP何升級第一步，升級服務入口

登錄北京公交集團官方網站，在首頁上找到【北京公交集團啟動公交乘車碼升級服務工作】，點擊進入操作。

第二步 信息登記

請您按提示，填寫姓名和注冊時使用的手機號，點擊【獲取驗證碼】，填寫完成后，點擊【下一步】。

第三步 確認

用戶需仔細閱讀“溫馨提示”信息，點擊【已閱讀并同意】，完成升級服務工作。

如需要幫助他人進行服務升級，可登錄北京公交官方網站，點擊首頁最上方的“北京公交集團啟動公交乘車碼升級服務工作”鏈接，根據提示填寫被代辦人的信息。幫助他人辦理時須確保能得到被代辦人手機收到的驗證碼。

億通行APP、支付寶APP

乘車碼的，如何升級?

使用億通行APP、支付寶APP、銀聯云閃付APP、招商銀行APP，以及與北京地鐵互通的上海、天津、廣州、呼和浩特城市的地鐵APP乘車碼乘客，按照所使用APP自動彈窗提示，點擊“已閱并同意”按鈕，即可完成授權關聯健康碼。

常見問題解答老年卡等特定人群使用的卡如何升級?

答：持有此類乘車卡的用戶不需要自行操作。

一卡通公司通過技術手段從后臺進行優化升級，如果您此前已通過“北京一卡通”APP等渠道辦理過升級服務，無需再做任何操作，即可正常刷卡乘坐公共交通。

如您是新申辦養老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務一卡通的用戶，卡片申領成功后，即已升級成功，不需要您親自操作升級。

如您的以上卡片不慎遺失，請及時聯系發卡銀行掛失，掛失后，已升級的卡片自動解綁。補辦新卡時，卡片自動進行升級，不需要您親自操作。

外地來京沒有北京健康寶的乘客，如何乘坐公交、地鐵?

答：此類乘客需要完成人工查驗有效核酸檢測陰性證明，符合防疫要求的，可購票或刷卡刷碼乘坐公交、地鐵。

蘋果手機為何無法完成實體卡升級?

答：蘋果手機無法為實體卡升級，可能有兩個原因。

一是“北京一卡通”APP版本較低，一卡通APP的各項功能正在持續更新完善，建議將APP版本升級至最新，已獲得更好的應用體驗。

二是無法通過貼卡直接讀取實體卡卡號，需要您以手動方式輸入卡號進行升級，請乘客按照卡面上印制的卡號，進行準確錄入，即可升級成功。

手機NFC卡如何進行升級?

實體卡升級-貼卡升級方式：

①請您登錄“北京一卡通”APP

②點擊首頁中的“一卡通升級”

③再點擊頁面下方的“一卡通升級”

④點擊“本人升級”

⑤選擇“實體卡”

⑥將需要綁定的卡片緊貼手機背面NFC感應區讀取一卡通卡號

⑦點擊“下一步”

⑧補充用戶信息

⑨勾選“已閱讀并同意《用戶服務協議》”后

⑩點擊“完成”即可。

注：鴻蒙、安卓手機(需使用NFC手機)、蘋果手機(iPhone7及以上機型，僅限北京互通卡)

為了方便乘客，未實現升級的一卡通實體卡或手機NFC的乘客還可通過“一卡通升級”小程序完成升級;已實現升級的乘客無需再進行此項升級操作。

通過輸入卡號升級，實體卡號不清晰怎么辦?

答：若卡號不清晰，乘客可通過地鐵車站自助設備或人工售票窗口，地鐵或公交充值網點，一卡通營業廳查詢所持一卡通卡號。

北京市政交通一卡通有限公司建議，可到退卡網點辦理退卡業務，再重新辦理新的押金卡，避免因卡號不清，導致業務辦理不便。

哪些種類的卡片或者乘車APP，現在暫時無法升級?

答：目前，銀聯卡、數字人民幣穿戴產品、支付寶預付費電子單程票及空軌聯運票暫時還不能升級。系統啟用后，請乘客選擇其他方式進站乘車。

交通聯合卡能否升級?

答：外地發行了交通聯合卡也可以升級。

其他城市發行的交通聯合卡，都可通過“北京一卡通”APP進行升級，進入“北京一卡通APP”首頁，點擊“一卡通升級”，按照頁面指引進行操作，即可完成升級。關聯持卡人北京健康碼信息刷卡乘車。如不關聯北京健康碼，按照現場工作人員防疫指導乘車。

同時持有養老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務一卡通等多張卡時，如何升級?

答：如同一持卡人持有養老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務一卡通中的兩張或多張時，持卡人所持有的卡片全都會由有關部門通過技術手段從后臺進行優化升級，無需親自操作。