如何用12306查詢余票 12306退票規則是什么
最近大家對法定節假日的關注熱度是越來越高，畢竟每年的節假日很多，對計劃出行的朋友來說是很好的一個時機。當然很多旅行社和網上的售票系統就早早開始宣傳小長假景點的票...
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12306常見問題專題
12306常見問題專題列表
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12306網上怎么訂票 火車票網上訂票流程
我們買票的時候為了方便更喜歡使用網上購票，因為在網上購票會更簡單，不用長途到車站排隊購買，減少了很多時間，特別是對很多年輕人來說，直接用手機訂票已經是一種趨勢了...
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12306退票如何辦理 12306退票手續費怎么收取
相信在網上訂票的人都會知道退票這個功能，因為考慮到大家的行程可能會有些許變動需要調整，為了大家不浪費多余的車票，更好的提高叫他運輸效率就設定了在一定時間內是可以...
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12306是什么 12306服務范圍
12306網站全稱是中國鐵路客戶服務熱線，是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務?？蛻敉ㄟ^登錄12...
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2021年最新12306退票費目前怎么收
2021年最新12306退票費目前怎么收？那么，目前最新的退票費收取標準是怎樣的？致電12306全國鐵路客服熱線獲悉，目前的退票費收取標準為：距票面乘車站開車前...
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12306退票費目前怎么收
退票費目前怎么收？那么，目前最新的退票費收取標準是怎樣的？致電12306全國鐵路客服熱線獲悉，目前的退票費收取標準為：距票面乘車站開車前8天(含)以上退票的，不...
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好消息！12306網站進行適老化改造
對于使用網絡訂票有障礙的一些老年人群體，這個中秋訂票出行也將更加方便。9月1日，鐵路12306網站進行的適老化及無障礙改造相關功能正式上線運行，為老年人及障礙人...
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乘坐火車為了能準時乘車，我該做些什么？
乘坐火車為了能準時乘車，我該做些什么？車站售票廳、進站口、檢票口、站臺之間有一定距離，需要一定的走行時間，為了確保旅客人身安全和鐵路運輸秩序，車站將在開車時間之...
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火車車票是否可以辦理多次改簽？什么是改簽？車票是否可以辦理多次改簽？一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車后改簽的車票不能...
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12306.cn網站是全天服務嗎？12306.cn網站全天提供信息查詢服務，每天6：00～23：00提供購票服務。什么時候可以電話訂票？電話訂票辦理開車前4～3...
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在乘降所（無人售票的車站）如何購火車票？在乘降所（無人售票的車站）上車時，可以在列車上購票，但最遠至本次列車終點站，不收手續費。
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“請報驗”常用聯系人（乘車人）如何換火車票？
“請報驗”常用聯系人（乘車人）如何換火車票？“請報驗”常用聯系人（乘車人）在12306.cn網站購票后，請持購票時所使用的有效護照原件到車站售票窗口辦理身份信息...
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在12306.cn網站購票后是否可以異地乘車？
在12306.cn網站購票后是否可以異地乘車？在12306.cn網站購票后，可以到車票票面載明的發站乘車，也可以在中途站乘車，但在中途站乘車時，請于開車前換取普...
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換取紙質火車票是否收費？
換取紙質火車票是否收費？在車站售票窗口、自動售（?。C換取車票時，不收取任何服務費。在鐵路代售點窗口、自動售（?。C換票時（包含本地和異地），每張車票收取5元客...
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哪些情況需要換取紙質火車票？
哪些情況需要換取紙質火車票？在12306.cn網站購票后，遇以下情形，請在購票后、開車前換取紙質車票后進站乘車：（1）使用居民身份證購票但乘車站或下車站不具備居...
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12306.cn網站可以使用哪些在線支付工具？
12306.cn網站可以使用哪些在線支付工具？目前，12306.cn網站支持以下在線支付工具：（1）開通工商銀行、農業銀行、中國銀行、招商銀行、建設銀行和郵儲銀...
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一張有效身份證件同一乘車日期同一車次是否可以購買多張車票？一張有效身份證件同一乘車日期同一車次可以購買一張車票，但兒童沒有身份證時，還可以在同一訂單下再次使用同...
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在12306.cn網站購票，有無時間要求？在12306.cn網站，辦理購票、改簽、退票等業務時，請不晚于開車前30分鐘；在開車前30分鐘之內的，請到車站售票窗口...
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12306.cn網站提供哪些服務？
12306.cn網站提供哪些服務？中國鐵路客戶服務中心網站（12306.cn，以下簡稱“12306.cn網站”）提供用戶注冊、列車時刻表查詢、余票查詢、票價查詢...
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電話訂的票能否在12306.cn網站查詢、支付？
電話訂的票能否在12306.cn網站查詢、支付？電話訂票系統與互聯網售票系統，目前是相互獨立的系統，12306.cn網站暫不提供電話訂票信息查詢、支付等服務。
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