行李包裹逾期運到時,收貨人可以要求支付違約金,但請憑行李票、包裹票在行李包裹到達次日起10日以內提出。承運人按逾期日數及所收運費的百分比向收貨人支付違約金。一批中的行李包裹部分逾期時,按逾期部分運費比例支付。違約金最高不超過運費的30%。
如果收貨人要求將逾期運到的行李運至新到站時,可憑新車票辦理,不再支付運費,承運人也不再支付違約金。
如果行李包裹超過運到期限30天以上仍未到達,收貨人可以認為行李包裹已滅失而向承運人提出賠償。
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